ماشین پارک‌شده را زدند و فرار کردند؟ خسارت را چطور بگیریم؟ | بیمه جان فرتاک
 
راهنمای دریافت خسارت

دریافت خسارت خودروی پارک‌شده در صورت فرار راننده مقصر

نوشته شده توسط کارشناس خسارت بیمه جان|

ماشین را سالم پارک کرده‌اید و وقتی برمی‌گردید با سپر شکسته، گلگیر فرورفته یا خط و خش جدی روبه‌رو می‌شوید؛ اما از راننده‌ای که این خسارت را ایجاد کرده خبری نیست. اولین سؤال احتمالاً این است: حالا خسارت ماشین را چه کسی می‌دهد؟

جواب بستگی دارد به اینکه راننده مقصر قابل شناسایی باشد یا نه و شما بیمه بدنه داشته باشید یا نداشته باشید. در این راهنما مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم بعد از خسارت به خودروی پارک‌شده چه کار کنید، دوربین و گزارش پلیس چه کمکی می‌کنند و برای دریافت خسارت چه مسیرهایی دارید.

۱ دقیقه

جواب کوتاه

۱قبل از تعمیر یا جابه‌جایی شواهد، از خسارت و محل حادثه عکس و فیلم بگیرید و در صورت امکان با پلیس تماس بگیرید.
۲اگر راننده مقصر شناسایی شود، خسارت مالی خودرو از بیمه شخص ثالث او قابل پیگیری است.
۳اگر مقصر شناسایی نشود، برای خسارت مالی خودرو داشتن بیمه بدنه اهمیت زیادی پیدا می‌کند.
۴صندوق تأمین خسارت‌های بدنی برای جبران خسارت بدنی است و خسارت مالی بدنه خودرو را پرداخت نمی‌کند.
۵اگر دوربین، شاهد یا بخشی از پلاک را دارید، آن را سریع ثبت و برای شناسایی راننده پیگیری کنید.

اگر ماشین پارک‌شده را زدند اولین کار چیست؟

اول از همه خودرو را دقیق بررسی کنید و برای تعمیر عجله نکنید. قبل از هر اقدامی:

  • از قسمت‌های آسیب‌دیده عکس واضح بگیرید.
  • از نمای کلی خودرو عکس بگیرید.
  • محل پارک خودرو را ثبت کنید.
  • اطراف خودرو را برای قطعات شکسته، آثار رنگ یا نشانه‌های برخورد بررسی کنید.
  • اگر دوربین در محل وجود دارد، موقعیت آن را یادداشت کنید.
  • از افراد حاضر در محل درباره حادثه سؤال کنید.
  • اگر کسی پلاک یا مشخصات خودرو را دیده، اطلاعات او را ثبت کنید.
!
ثبت رسمی حادثه
اگر خسارت قابل توجه است یا راننده مقصر از محل فرار کرده، بهتر است برای ثبت رسمی حادثه با پلیس هماهنگ کنید.

اگر حادثه را همان لحظه دیده‌اید، راهنمای کامل بعد از تصادف را هم می‌توانید بخوانید.

مقاله مرتبط
بعد از تصادف چه کنیم؟ راهنمای کامل از صحنه حادثه تا دریافت خسارت
مطالعه مقاله

اگر راننده مقصر را پیدا کنیم خسارت را چه کسی می‌دهد؟

اگر راننده‌ای که با خودروی پارک‌شده شما برخورد کرده شناسایی شود، شرایط خیلی ساده‌تر می‌شود.

در این حالت، خسارت مالی واردشده به خودروی شما در چارچوب تعهدات بیمه شخص ثالث خودروی مقصر قابل پیگیری است. برای تشکیل پرونده معمولاً به این اطلاعات نیاز دارید:

  • مشخصات راننده مقصر
  • شماره پلاک
  • اطلاعات خودرو
  • مشخصات بیمه شخص ثالث
  • مدارک خودرو
  • گزارش یا مستندات حادثه
✓
پلاک را جدی بگیرید
اگر پلاک خودرو را ثبت کرده‌اید ولی راننده از محل رفته، همین اطلاعات می‌تواند برای پیگیری بعدی بسیار مهم باشد.

اگر راننده مقصر فرار کند و پیدا نشود چه می‌شود؟

اینجا مهم‌ترین بخش ماجراست.

اگر راننده مقصر شناسایی نشود، بیمه شخص ثالث مشخصی هم وجود ندارد که بتوان خسارت مالی خودرو را از آن مطالبه کرد.

در چنین شرایطی، اگر خودروی شما بیمه بدنه داشته باشد، امکان بررسی خسارت از محل بیمه بدنه وجود دارد. اما اگر بیمه بدنه ندارید، مسیر اصلی شما شناسایی راننده مقصر و پیگیری خسارت از او خواهد بود.

i
چرا مستندات مهم است
دوربین، شاهد، شماره پلاک و گزارش حادثه در این نوع پرونده اهمیت زیادی دارند.

آیا صندوق تأمین خسارت‌های بدنی خسارت ماشین را می‌دهد؟

خیر؛ برای خسارت مالی بدنه خودرو روی این صندوق حساب نکنید.

یکی از اشتباهات رایج این است که تصور کنیم اگر راننده مقصر فرار کرد، صندوق تأمین خسارت‌های بدنی هزینه تعمیر خودرو را پرداخت می‌کند.

وظیفه این صندوق مربوط به خسارت‌های بدنی در شرایطی است که امکان جبران از مسیر عادی بیمه شخص ثالث وجود ندارد؛ برای مثال در برخی حوادث با وسیله نقلیه ناشناس یا فاقد بیمه. اما خسارتی مثل موارد زیر خسارت مالی محسوب می‌شود:

  • شکستگی سپر
  • فرورفتگی در
  • آسیب گلگیر
  • شکستگی چراغ
  • خسارت رنگ
  • آسیب بدنه خودرو
!
نتیجه
در پرونده‌ای که فقط ماشین پارک‌شده آسیب دیده و مقصر هم شناسایی نشده است، صندوق تأمین خسارت‌های بدنی هزینه تعمیر ماشین را پرداخت نمی‌کند.

دوربین مداربسته چطور می‌تواند به پیدا کردن مقصر کمک کند؟

اگر خودرو در خیابان، پارکینگ، مجتمع تجاری یا مقابل یک فروشگاه پارک بوده، اولین چیزی که باید بررسی کنید دوربین‌های اطراف محل است. ممکن است دوربین:

  • شماره پلاک را ثبت کرده باشد.
  • مدل و رنگ خودرو را نشان دهد.
  • ساعت دقیق حادثه را مشخص کند.
  • نحوه برخورد را ثبت کرده باشد.
!
تعلل نکنید
اگر دوربینی پیدا کردید، برای پیگیری تصاویر تعلل نکنید؛ چون بعضی سیستم‌ها تصاویر قدیمی را بعد از مدت مشخصی حذف یا بازنویسی می‌کنند.

وجود دوربین لزوماً به این معنی نیست که مالک دوربین موظف است فایل را مستقیم به شما تحویل دهد. بسته به شرایط ممکن است تصاویر از طریق همکاری مسئول محل یا در جریان پیگیری رسمی پلیس و پرونده دریافت شوند.

اگر فقط بخشی از پلاک را دیده باشیم چه؟

حتی اگر شماره پلاک را کامل ندیده‌اید، اطلاعات ناقص را دور نریزید. مثلاً این موارد را یادداشت کنید:

چند رقم از پلاک
حرف پلاک
رنگ خودرو
مدل تقریبی
ساعت حادثه
جهت حرکت خودرو
مشخصات ظاهری
خسارت روی خودروی مقصر
خسارتی که احتمالاً روی خودروی مقصر ایجاد شده

ترکیب همین اطلاعات با تصاویر دوربین یا شهادت افراد حاضر در محل می‌تواند به شناسایی خودرو کمک کند.

آیا برای خسارت ماشین پارک‌شده باید با پلیس تماس بگیریم؟

اگر مقصر در محل حضور ندارد و مخصوصاً زمانی که خسارت قابل توجه است، ثبت رسمی حادثه می‌تواند برای مراحل بعدی اهمیت داشته باشد.

این موضوع برای استفاده از بیمه بدنه هم مهم است؛ چون در پرونده‌هایی که راننده مقصر متواری یا ناشناس است، شرکت بیمه ممکن است برای بررسی حادثه مدارک و گزارش مربوط به وقوع خسارت را درخواست کند.

i
قبل از تعمیر با بیمه تماس بگیرید
اگر قصد استفاده از بیمه بدنه دارید، بهتر است قبل از تعمیر خودرو با شرکت بیمه خود تماس بگیرید و دقیقاً بپرسید چه مستنداتی برای پرونده شما لازم است.

بیمه بدنه خسارت ماشین پارک‌شده را می‌دهد؟

اگر خسارت در اثر برخورد یک وسیله نقلیه با خودروی شما ایجاد شده باشد، پوشش تصادف بیمه بدنه می‌تواند در شرایط بیمه‌نامه برای جبران خسارت استفاده شود؛ حتی زمانی که راننده مقصر از محل فرار کرده و هنوز شناسایی نشده است.

اما میزان پرداخت به عوامل زیر بستگی دارد:

  • شرایط بیمه‌نامه
  • میزان خسارت
  • فرانشیز
  • ارزش بیمه‌شده خودرو
  • مدارک حادثه

پس اگر بیمه بدنه دارید، قبل از تعمیر خودرو با شرکت بیمه تماس بگیرید و پرونده خسارت تشکیل دهید.

بیمه بدنه
بیمه بدنه خودرو در بیمه‌جان؛ بررسی پوشش‌ها و شرایط
مشاهده بیمه بدنه

اگر بیمه بدنه نداشته باشیم چه کنیم؟

اگر مقصر ناشناس باشد و بیمه بدنه هم نداشته باشید، دریافت خسارت مالی سخت‌تر می‌شود. در این شرایط باید تا حد ممکن برای شناسایی راننده مقصر اقدام کنید:

  • تصاویر دوربین‌های اطراف را بررسی کنید.
  • مشخصات شاهدان را ثبت کنید.
  • اطلاعات پلاک یا خودرو را جمع‌آوری کنید.
  • حادثه را از مسیر رسمی پیگیری کنید.
  • مدارک مربوط به خسارت و هزینه تعمیر را نگه دارید.

اگر راننده بعداً شناسایی شود، امکان مطالبه خسارت از مقصر و بیمه شخص ثالث او بررسی می‌شود.

اگر خودرو داخل پارکینگ آسیب دیده باشد چه؟

اصل موضوع تفاوت زیادی نمی‌کند. چه خودرو در خیابان پارک شده باشد، چه داخل یکی از این پارکینگ‌ها، اول باید مشخص شود چه کسی خسارت را ایجاد کرده است:

  • پارکینگ مجتمع مسکونی
  • پارکینگ اداری
  • پارکینگ فروشگاه
  • پارکینگ عمومی
  • پارکینگ مرکز خرید

مزیت بعضی پارکینگ‌ها این است که دوربین مداربسته دارند و احتمال شناسایی خودرو بیشتر است.

✓
بعد از خروج متوجه شدید؟
اگر خسارت را بعد از خروج از پارکینگ متوجه شدید، بهتر است سریع با مدیریت یا مسئول پارکینگ تماس بگیرید تا در صورت وجود تصاویر، زمان تقریبی حادثه مشخص شود.

اگر فقط روی ماشین خط انداخته باشند بیمه بدنه خسارت می‌دهد؟

اینجا باید نوع حادثه مشخص شود.

اگر خط یا آسیب نتیجه برخورد وسیله نقلیه دیگری باشد، موضوع می‌تواند در قالب خسارت ناشی از تصادف بررسی شود.

اما اگر شخصی عمداً روی خودرو خط انداخته یا به آن آسیب زده باشد، این موضوع با برخورد خودرو متفاوت است و پرداخت خسارت به پوشش‌های بیمه‌نامه بدنه شما بستگی دارد. بعضی خسارت‌های عمدی یا خرابکاری ممکن است نیازمند پوشش مربوط در بیمه‌نامه باشند.

!
هر خط‌وخشی پوشش داده نمی‌شود
صرف دیدن خط روی خودرو به این معنی نیست که هر بیمه بدنه‌ای الزاماً آن را پرداخت می‌کند.

قبل از کارشناسی بیمه ماشین را تعمیر کنیم؟

بهتر است نه.

اگر قصد دریافت خسارت از بیمه دارید، ابتدا اجازه دهید خسارت ثبت و ارزیابی شود. تعمیر خودرو قبل از کارشناسی ممکن است اثبات نوع و میزان خسارت اولیه را دشوار کند.

ترتیب بهتر معمولاً این است
ثبت حادثه←اعلام خسارت←کارشناسی←تعمیر خودرو

اگر خودرو برای تردد ایمن نیست، قبل از هر اقدامی درباره جابه‌جایی یا تعمیر ضروری با شرکت بیمه هماهنگ کنید.

چه مدارکی را نگه داریم؟

اگر خودروی پارک‌شده شما آسیب دیده، این موارد را نگه دارید:

  • عکس و فیلم خسارت
  • تصاویر محل حادثه
  • تاریخ و ساعت تقریبی
  • مشخصات شاهدان
  • اطلاعات دوربین‌های محل
  • شماره پلاک یا مشخصات خودروی احتمالی مقصر
  • مدارک خودرو
  • بیمه‌نامه بدنه در صورت وجود
  • گزارش پلیس یا مدارک پرونده در صورت ثبت
  • مدارک و فاکتورهای مرتبط با تعمیر

هرچه مستندات بیشتری از وضعیت اولیه خودرو داشته باشید، بررسی حادثه ساده‌تر خواهد بود.

اگر مقصر پیدا شود ولی بیمه شخص ثالث نداشته باشد چه؟

شناسایی راننده همیشه به معنی وجود بیمه معتبر نیست.

اگر خودروی مقصر بیمه شخص ثالث معتبر نداشته باشد، خسارت مالی خودرو دیگر از یک بیمه‌نامه شخص ثالث معتبر قابل پرداخت نیست و مسئولیت جبران خسارت متوجه مقصر حادثه خواهد بود.

اگر خودتان بیمه بدنه داشته باشید، ممکن است بتوانید براساس شرایط بیمه‌نامه از آن برای خسارت خودرو استفاده کنید و ادامه پیگیری از مقصر از مسیر مربوط انجام شود.

اگر خسارت ماشین بیشتر از تعهد مالی بیمه مقصر باشد چه؟

اگر راننده مقصر شناسایی شده و بیمه شخص ثالث معتبر دارد، خسارت در چارچوب تعهد مالی بیمه‌نامه بررسی می‌شود.

اگر میزان خسارت از مبلغ قابل پرداخت از بیمه شخص ثالث بیشتر باشد، داشتن بیمه بدنه می‌تواند برای جبران بخش‌هایی از خسارت اهمیت پیدا کند.

✓
هنگام خرید بیمه شخص ثالث
موقع خرید یا تمدید بیمه شخص ثالث فقط به داشتن بیمه اکتفا نکنید و میزان تعهد مالی را هم بررسی کنید.

آیا برای ماشین پارک‌شده افت قیمت هم می‌توان گرفت؟

اگر مقصر شناسایی شود و برخورد به قسمت‌هایی از خودرو آسیب زده باشد که باعث کاهش ارزش خودرو شوند، موضوع افت قیمت نیز می‌تواند در کنار هزینه تعمیر مطرح شود. برای مثال آسیب جدی به بخش‌هایی مثل:

  • درها
  • گلگیر
  • کاپوت
  • صندوق
  • ستون‌ها
  • بخش‌های مهم بدنه

ممکن است علاوه بر هزینه تعمیر روی ارزش معاملاتی خودرو نیز اثر بگذارد. اگر خسارت قابل توجه است، نحوه محاسبه افت قیمت خودرو را هم بررسی کنید.

مقاله مرتبط
افت قیمت خودرو ۱۴۰۵؛ نحوه محاسبه و دریافت خسارت از بیمه
مطالعه مقاله

خسارت بدون کروکی در این شرایط امکان‌پذیر است؟

شرایط «خسارت بدون کروکی» معمولاً زمانی کاربرد دارد که طرفین حادثه مشخص هستند، درباره مقصر اختلافی ندارند و سایر شرایط قانونی نیز برقرار است.

وقتی راننده مقصر از محل فرار کرده و شناسایی نشده، شرایط با یک تصادف ساده توافقی فرق دارد.

!
فرض نکنید بدون پلیس پیش می‌رود
در این حالت بهتر است فرض نکنید که پرونده حتماً بدون گزارش پلیس قابل رسیدگی است.

اگر می‌خواهید شرایط تصادف‌های معمولی را بدانید، مقاله سقف خسارت بدون کروکی را بخوانید.

مقاله مرتبط
خسارت بدون کروکی ۱۴۰۵؛ تا چه مبلغی و با چه شرایطی؟
مطالعه مقاله

اشتباهات رایج بعد از آسیب به خودروی پارک‌شده

سریع ماشین را تعمیر کنیم
قبل از ثبت و کارشناسی خسارت برای تعمیر عجله نکنید.
دوربین‌های اطراف را دیر بررسی کنیم
ممکن است تصاویر بعد از مدتی پاک یا بازنویسی شوند.
فکر کنیم چون مقصر فرار کرده هیچ راهی نداریم
اگر دوربین، شاهد یا بخشی از پلاک وجود داشته باشد، هنوز امکان شناسایی خودرو وجود دارد.
فکر کنیم صندوق خسارت بدنی هزینه تعمیر ماشین را می‌دهد
این صندوق برای خسارت مالی بدنه خودرو ایجاد نشده است.
بیمه بدنه را فراموش کنیم
اگر بیمه بدنه دارید، خسارت ناشی از برخورد در شرایط بیمه‌نامه می‌تواند قابل بررسی باشد.
قبل از تماس با بیمه خودرو را تعمیر کنیم
این کار ممکن است کارشناسی و بررسی خسارت را سخت‌تر کند.

چک‌لیست سریع؛ ماشین پارک‌شده را زدند و رفتند

اگر با این اتفاق روبه‌رو شدید:

✓از خسارت عکس بگیرید.
✓از محل پارک خودرو عکس و فیلم تهیه کنید.
✓دوربین‌های اطراف را پیدا کنید.
✓مشخصات شاهدان را بگیرید.
✓هر اطلاعاتی از پلاک یا خودرو دارید ثبت کنید.
✓در صورت نیاز با پلیس تماس بگیرید.
✓اگر بیمه بدنه دارید، حادثه را سریع اعلام کنید.
✓قبل از کارشناسی برای تعمیر عجله نکنید.
✓همه مدارک و مستندات را نگه دارید.
✓اگر مقصر پیدا شد، خسارت را از مسیر بیمه شخص ثالث او پیگیری کنید.
بیمه جان

برای استعلام شرایط بیمه شخص ثالث و بررسی میزان تعهد مالی، می‌توانید وارد صفحه خرید بیمه شخص ثالث بیمه‌جان شوید.

استعلام و خرید بیمه شخص ثالث

سوالات متداول خسارت خودروی پارک‌شده

اگر ماشین پارک‌شده را بزنند و فرار کنند چه کنیم؟

از خسارت و محل حادثه عکس بگیرید، دوربین‌ها و شاهدان را بررسی کنید و در صورت نیاز موضوع را با پلیس پیگیری کنید. اگر بیمه بدنه دارید قبل از تعمیر خودرو حادثه را به بیمه‌گر اعلام کنید.

اگر راننده مقصر پیدا نشود خسارت ماشین را چه کسی می‌دهد؟

اگر مقصر شناسایی نشود، برای خسارت مالی خودرو بیمه بدنه می‌تواند براساس شرایط بیمه‌نامه مورد استفاده قرار بگیرد. صندوق تأمین خسارت‌های بدنی خسارت مالی خودرو را پرداخت نمی‌کند.

آیا بیمه شخص ثالث خودمان خسارت ماشین پارک‌شده را می‌دهد؟

خیر. بیمه شخص ثالث خودروی شما برای جبران خسارت مالی واردشده به خود خودرو طراحی نشده است. در چنین شرایطی بیمه بدنه اهمیت دارد.

آیا دوربین مداربسته برای گرفتن خسارت کافی است؟

تصاویر دوربین می‌توانند برای شناسایی خودرو و اثبات نحوه وقوع حادثه بسیار مفید باشند، اما ادامه فرآیند به شرایط پرونده و مدارک موردنیاز پلیس یا بیمه‌گر بستگی دارد.

اگر پلاک ماشین مقصر را داشته باشیم چه کنیم؟

شماره پلاک را همراه با تصاویر، زمان و محل حادثه نگه دارید و برای شناسایی و پیگیری رسمی راننده مقصر اقدام کنید.

آیا بیمه بدنه خسارت فرار راننده مقصر را می‌دهد؟

اگر خسارت در اثر برخورد وسیله نقلیه ایجاد شده باشد، امکان بررسی آن از پوشش تصادف بیمه بدنه وجود دارد. مدارک لازم و میزان پرداخت به شرایط بیمه‌نامه و پرونده بستگی دارد.

آیا بدون کروکی می‌توان خسارت ماشین پارک‌شده را گرفت؟

در پرونده‌ای که راننده مقصر متواری یا ناشناس است، شرایط با تصادف‌های مالی ساده و توافقی متفاوت است. قبل از هر اقدامی مدارک لازم را از بیمه‌گر خود بپرسید.

اگر ماشین داخل پارکینگ زده شده باشد چه کنیم؟

تصاویر دوربین پارکینگ را سریع بررسی کنید، زمان حادثه را مشخص کنید و موضوع را به مسئول پارکینگ اطلاع دهید. اگر مقصر شناسایی نشد و بیمه بدنه دارید، برای تشکیل پرونده خسارت با بیمه‌گر تماس بگیرید.

اگر مقصر پیدا شود خسارت از کدام بیمه پرداخت می‌شود؟

خسارت مالی خودروی زیان‌دیده در چارچوب تعهدات بیمه شخص ثالث خودروی مقصر قابل بررسی و پرداخت است.

آیا می‌توان افت قیمت خودروی پارک‌شده را هم دریافت کرد؟

اگر راننده مقصر شناسایی شود و نوع خسارت باعث کاهش ارزش معاملاتی خودرو شده باشد، موضوع افت قیمت نیز می‌تواند در کنار هزینه تعمیر بررسی شود.